Returer och återbetalningar
Senast uppdaterad: 12 oktober 2026
Ångerrätt – 14 dagar
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl. Läs hur du gör på sidan Ångra beställning.
Villkor för retur
- Du står för kostnaden för att skicka tillbaka varan.
- Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet.
- Packa varan väl, gärna i originalförpackningen, så att den inte skadas under transporten. Vi rekommenderar att du skickar med spårning.
- Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än så, till exempel använts, kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen.
Återbetalning
När du har ångrat ditt köp betalar vi tillbaka det du betalat för varan, inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du visat att den har skickats. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.
Felaktig eller skadad vara
Om du fått en felaktig eller skadad vara är det en reklamation, inte en retur. Då står vi för returfrakten. Kontakta oss på bjuremarkisak@gmail.com med ordernummer och bilder på felet, så hjälper vi dig med reparation, ny vara eller återbetalning enligt konsumentköplagen.
Byten
Vill du byta till en annan vara gör du en retur av den du har och lägger en ny beställning.
Kontakt
Frågor om returer och återbetalningar: bjuremarkisak@gmail.com
